Código PUK: qué significa, cómo encontrarlo y otras indicaciones

El código PUK o «Clave de Desbloqueo Personal» es un código de tarjeta único, que, como su nombre indica, tiene el poder de desbloquear el teléfono cuando ingresas una contraseña incorrecta (al abrir/reiniciar el teléfono) después de 3 intentos. Debes tener mucho cuidado al escribir el PUK porque, si lo introduces incorrectamente, después de unos pocos intentos, la tarjeta quedará bloqueada permanentemente. Este código está escrito en el soporte en el que se insertó la tarjeta. Si tienes este apoyo a la mano, los astros parecen alinearse, pero ¿qué haces cuando ya no tienes esta información? Lee a continuación los pasos que debes seguir para conocer el código PUK de tu teléfono.

La forma más segura de conocer tu código PUK es llamar al operador de telefonía móvil y solicitar esta información. Cada operador tiene su propia forma de proporcionar los detalles:

1. Código PUK Vodafone

• Aplicación MyVodafone → accede a “Mi Cuenta” y luego a “Administración”
• Número de llamada *100# → elija «Menú de emergencia – Código PUK» e ingrese la contraseña de suscripción (normalmente la contraseña consta de los últimos 4 dígitos del CNP)
• Marca *222 → elige la opción «Buscar el código PUK»
• Llamando al número 0372.022.222 (número de tarifa normal), desde cualquier red nacional

2. Código PUK naranja

• Mi cuenta naranja → acceso «Más» – «Servicios» – «Desbloqueo de tarjeta SIM» – «Código PUK»
• llamar *100# → elige la opción «Mi suscripción, opciones y bloqueo de número», luego «Descubre el código PUK» e ingresa el número de teléfono cuyo código deseas conocer
• llamar Servicio al clienteal número 300 (desde cualquier otro número de Orange) o al 0374.300.300 desde un número de otra red → elige oficina 3 (clave 4) si tienes tarjeta PrePago o oficina 3 (clave 5) si tienes abono
• ACCEDER Djingo chatbot (lo puedes encontrar en Sección de ayuda – Teléfonos y configuraciónen la esquina inferior derecha) → haz clic en Chatbot, te registras en la cuenta Mi Orange y puedes solicitar conocer el código PUK

3. Código PUK de Telekom

• llame al servicio Atención al Cliente, al 1234 o 021.404.1234 (si no utiliza los servicios de Telekom). Al llamar a este número no se le pedirá la contraseña de «Autocuidado» (en caso de que la haya olvidado)
• llamar *100# y sigue las instrucciones en pantalla
• ACCEDER mi cuenta → Mi cuenta – Código PUK

4. Código PUK de Digi

• Llama al *777 o al 031.400.7777 (si no utilizas los servicios de Digi)

Como dije anteriormente, debes tener mucho cuidado al ingresar el código PUK porque, si ingresaste algo mal, puedes bloquear tu tarjeta permanentemente. En este caso, tendrás que acudir a la tienda más cercana del operador de telefonía móvil y pedir ayuda a los representantes disponibles.

La información sobre el PUK es útil, pero también es importante cuidar tu teléfono con uno de los productos recomendados en la lista a continuación.